條款及細則

一般條款 

1. 本店的客戶服務時間為星期一至五,上午10時至下午7時。我 們未必能夠即時於服務時間外回覆客人的查詢及處理訂單,敬 請體諒。

 2.凡於本網站購買酒類產品,必須年滿18歲,本店亦於登陸頁及     結帳頁顯示有關資訊。所有確認的訂單均視為由年滿18歲之人 士確認,如有虛報資訊,本店保留一切追究賠償之權力利,敬請留意。

3. 貨品將於完成付款後3個工作天送出,星期六、日公眾假期不設      送貨服務。

4. 貨物出門,恕不退換(有缺陷之產品除外)。

5. 本店所有貨品之價格隨時調整,恕不另行通知。

6. 請在付款前確認產品的種類及數量,訂單一經付款及確認,不能更改及取消。如要取消訂單,將會收取每單港幣100圓的行 政費,以及所有因取消訂單而衍生的費用。已付金額扣除所有費用後,將於30個工作天內退回客人提供的戶口。

7. 所有條款會不時更新,並不另行通知。

8.  如有任何爭議,本店保留最終決定權,敬請留意。

因應2019冠狀病毒病所作出的特別措施

 1. 當面交收服務只能作有限度服務,交收時雙方必須配戴口罩。

2. 送貨上門服務有可能因疫情而有所延誤,負責派送的同事亦會 配戴口罩及以酒精搓手液潔手。

3. 送貨上門服務不包括以下地方:         

           3.1 所有政府作隔離用途的酒店或處所;       

          3.2 所有有確診個案的大廈(只能安排於樓下交收)

4. 所有送貨及當面交收安排會因應疫情而調整,敬請體諒。

送貨條款

1.凡購物滿港幣800圓或以上,即可享有免費送貨服務一次。購 物金額港幣800圓以下,需付運費港100圓正。

2. 貨物將於付款後三個工作天(星期一至五)送達,星期六、日及 公眾假期不設送貨。

3. 送貨範圍只限本地派送,不包括離島及偏遠地區。如有需要, 請於訂購前先聯絡我們查詢,以確認我們可以提供免費送貨服 務。

4. 免費送貨服務每張訂單只限一次,如因客戶個人原因(如約定後 沒有人收貨、提供錯誤地址等)而未能成功送達,一概視為已使用服務。此情況下,客戶需付費安排第二次送貨服務。

5. 送貨服務可能因外在因素(如道路狀況、車輛故障等)導致未能 於指定日子派送,我們會儘快通知客人,並作出重新派送安排。

6. 如因條款4及5而未能成功派送,不可取消訂單及退款,敬請體諒。

當面交收條款

1. 選擇當面交收服務,必須提供一個本地流動電話號碼(可致電 及WHATSAPP),以作聯絡之用,暫不接受其他通訊方式。

2.    當面交收需於最少一個工作天前預約,公眾假期不提供交收 服務,特別日子會因應情況作出服務調整,請留意網站 消息,恕不另行通知。

3. 柴灣港鐵站交收時間為星期一至五,中午12時至下午2時。

4. 銅鑼灣港鐵站交收時間為星期一至五,下午6時至下午7時。

5. 請於預約時間15分鐘內到達,負責交收的同事有可能於預約時間15分鐘過後離開,敬請留意。

6. 當面交收服務每張訂單只限一次,如沒有預先更改/取消預約,而沒有於預約時間出現,一概視為已使用服務。此情況下,      客戶需選擇付費運送貨服務。

7. 如因條款6而未能成功交收,不可取消訂單及退款,敬請體諒。

8. 當面交收服務按預約客人數量作出安排,如預約人數較多,   有可能要3個工作天或以上才可以安排交收。

9. 實際交收時間以買賣雙方約定為準。

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